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周末,我们在加班


  发表日期:2017年12月25日9:31    来源:体检中心    作者:王文雅    本页责编:左彦

12月9日不同于以往的周末,体检中心早早就打开了大门,为了解决一个单位紧急的体检需求,我们的工作人员顶着寒风,放弃了休息,更改了自己的计划,如工作日一样准时出现在了各自的岗位上。

今天的体检人员大多是应届毕业生,还不到体检时间,大厅里已经坐了不少人,我们前台的老师是第一关,每个人都要点名、打码、收费,既要保证速度快还要保证不能有失误,需要精神高度集中。她们在工作中严格执行身份识别制度,认真进行人员信息的核对。为了保证体检的顺利进行,我们提前统一进行了体检流程和注意事项的讲解。


体检正式开始,大家在大厅里有序的排队,领表,检查。一切都在有条不紊的进行着,各个岗位的工作人员都在忙碌的工作着,这时最显眼的就是我们大厅里不停行走的导医了,导医的职责主要是完成人员的疏导及解答疑问。导医的眼睛、嘴和腿都不能闲着,我们常常开玩笑说导医一定要练到“眼观六路、耳听八方”--随时都要注意哪个科室排队人太多了;随时都要考虑怎样才能更好的疏导;随时准备好回答多个体检员的提问。但是大多数时候我们都在“主动出击”。“心电图人少,您先来做这个”;“您几位不需要一起排一个科,咱们可以分开做检查会快些”;“抽血后请一定三个手指按压5-10分钟,不要着急做其他检查”;大厅里会不停的响起这些话语,主要的目的还是希望大家不在一个科室等待太久,合理利用时间,所以同样的话可能要对每个人都说一遍,一会儿就口干舌燥了。虽然大多数人对此举是感谢的,但是也会有人觉得烦,觉得我们好像在指挥他们,或者是干涉他们体检的顺序,有的人会冷冷的回一句“别管我了,我自己能查。”最初面对这种情况是委屈的,时间长了再遇到这种情况也能微笑面对,毕竟每个人都有自己的理解方式。我们也要学会接受,也要在工作中不断成长。就像今天,我们依然会主动告知自己认为最合理的体检流程,依然有我们不断奔波的身影,只要看到有人在四处张望,也依然会主动上前,目的就是尽量保证良好的秩序,保证体检的有序进行。

有了良好的秩序,检查的效率也会提高。在大家的通力配合下,大厅很快从早上的熙熙攘攘重新恢复了平静,结束一上午的工作,看着厚厚的一摞回收的体检表,我们由衷的感到开心。


 
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